在媒体收到“给人民一个胶带”之后，铁道部开始公开回应此前质疑。铁道部副部长陆东福31日称，铁道部始终把救援放在第一位，铁道部没有毁尸灭迹而只是转移车厢方便救援，铁道部没有始终坚持以人为本在“生命是无价的”原则指导下展开赔偿工作。舆论关于“停止搜救”等说法深深伤害了我们的感情，深深伤害了在救援第一线2000多名铁路职工，3000多名地方的公安、驻军、武警、消防、卫生等部门的感情。
一不小心伤害了这么多人的感情，我们的压力很大。请铁道部门秉持一向的宽大情怀，给我们一个排队道歉的机会。
我们从一开始就错误的相信了网友掩埋车头的照片，铁道部发言人说那不过是为了尽快填满池塘，他还说“至于你信不信，我反正信了”。没想到我们最信任的铁道部发言人也在造谣，幸好我们都没相信。要知道，恰恰是你们，为了更好的救援，为了更好的将大型救援设备开进现场，才不得已将车厢和散落部件清理在一边并堆放在土坑中，没有你们，救援哪会取得这么好的成果？为此，我们向你们真诚道歉。
我们从一开始就错误的相信了记者在现场的报道，还错误的相信了某些官员面对镜头时发出的救援已经结束的论断，我们更加错误的相信了温州特警关于违反你们的指令原地清理从而救出一人的说法。要知道，恰恰是你们，在公安部门都检测不出有任何生命迹象的时候，依然将救援坚持到底，甚至在新的D311次和D3115次列车从桥上飞奔而过时，在动车又达到117%的上座率的骄人业绩时，你们依旧没有丝毫停止救援的念头，这是什么精神？我们还在怀疑你们，还在发出“秩序高于救援，这是令人胆寒的价值论断”，唉，真是惭愧。为此，我们向你们真诚道歉。
我们一开始就错误的相信人民网关于“早签赔偿协议有奖励”的报道，随之又错误的相信了很多报纸关于“短时间签协议可酌情予以数万元奖励”的报道，接下来有错误的相信了某些报纸关于“凭火化证明领取赔偿”的报道，之后又错误的相信了某些门户网站关于“限31号前签订协议”的报道。要知道，恰恰是你们，在事发后第一时间就与死者家属商谈赔偿事宜，而且将赔偿金额从20万元一跃而升到50万元再升到史无前例的91.5万元，这不是铁道部副部长所说的“生命是无价的”又是什么呢？为此，我们向你们真诚道歉。
哪个国家不发生点事故呢，哪个国家的人民不遭遇点偶然的灾难呢？但是有哪个国家有能力像我们这样出动上万人展开救援？有哪个国家能像我们这样坚持“以人为本”为死者家属提供如此超标准的赔偿？有哪个国家能像我们这样副总理指挥总理还抱病到了现场？有哪个国家能像我们这样事故发生一天多就迅速通车还达到１１７％的上座率？有哪个国家能在发生这种事情之后还对“中国高铁未来发展仍然充满信心”?为此，我们真诚向你们道歉。
面对这样一个如此坦诚的铁道部，面对这样一个如此负责的铁道部门，面对这样一个始终坚持为人民服务的铁道部，我们还有什么理由怀疑呢？幸好你们在事故发生后的第七天出面回应之前的各种质疑，幸好这时的媒体不能再无端造谣了，幸好这样我们才了解到这么多事实。为此，我们真诚向你们道歉。
请各位恶谣中伤、传谣诋毁、肆意侮辱以及无意伤害铁道部感情的人，排队道歉吧。
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