2011年7月27日星期三

(1188)[转帖]陈尉:反思动车追尾事件的危机公关

动车追尾,举国悲恸,可是有关部门的做法依然让我们愤怒。在悲恸之外又人为增加悲伤,这不仅是对受难者的不敬,更是对生命的亵渎。

反思灾难发生后应急部门的种种反应,我们发现有关部门在应对突发事故时缺乏智慧和人性,在危机公关方面可以说是稀里糊涂。

新闻报道:

每遇大事,总是要用新华社的投稿,这有什么意义呢?所谓通稿就是一个稿件把全国人民、全世界人民通通搞定。每次通稿几乎都没有作调查,无非就是官话套话,也没看出来写通稿的有什么不一般的水平。我倒是认为通稿有以下缺点:

一,等通稿会耽误新闻的发布时间,特别是这种突发新闻对时效性要求更高,这个时侯人们的知情权更急迫,但是一个通知下来,大家都不准报道,等通稿。这不仅违背新闻的基本价值,而且侵害公民知情权,。

二,通稿有统一口径之嫌。真相是只有一个,可是毛主席说过,没有调查就没有发言权,不让在一线的记者发稿子,反而信任新华社闭门造车,这简直就是对真相的侮辱。只有让大家都去调查,都在报道才会无限接近真相,而不是用一篇稿子来统一真相。

三,通稿把事情简单化。每一个事故都是一个复杂的程序运行出来的结果,岂是小小一篇通稿就可以完全涵盖的。而有关方面企图用一篇通稿了事,简直就是痴人说梦。

四,通稿有干涉新闻自由之嫌。每个媒体对突发事件都有自己的调查权和报道权,只准用通稿就扼杀了其他媒体进行独立报道的可能。

新闻发布:

昨天的报纸,就连外国的报纸都把动车追尾放在头版头条,可见此事故之惨烈,影响之大。但是有几家报纸不约而同地把什么狗屁会放在最前头,不知道是何居心。一个视人命如草芥的报纸,我们可能指望他给我们安全感吗?它们有可能为民请命吗?那是天方夜谭、白日做梦。

据说,在昨天的新闻发布会上,铁道部长因为表现太抢眼,被记者围殴,还吃了女记者一口唾沫星子。

记者的做法可能过分,但是面对如此大的灾难,身为铁道部长却靠边溜,面对记者躲躲闪闪,这是该打的表现。

还有一个细节,昨日的新闻发布只对新华社、人民网等记者开放,很多记者都被武警拦在外面,不得入内。这是什么意思?记者报道新闻天经地义,召开新闻发布会却不让进,还拿武警阻拦,这绝对是世界仅有的新闻发布会。

事故处理:

到目前为止,事故原因还没有给出让人信服的调查结论,铁道部已经承认掩埋了车头,并且还说此线路还要通车。

事故发生以来,全世界关注,我们的调查组第一时间进驻香格里拉,没看到调查就看到了他们去二楼就餐,真不知道他们怎么还吃得下去。事故以来,有多少网友彻夜无眠,默默关注,可是…

要知道,这些所谓调查组成员绝对有参与动车工程的人,自己做的东西出了天大的问题竟然还可以吃得下睡得着,真是佩服这些大心脏。

此次不管是铁道部还是中央官媒,在巨大灾难面前都表现得极其丑陋,没有看到他们对受难者的悲悯,没有看到他们对人民知情权的满足。相反,倒是很多普通网民和记者让我们感动,纷纷到一线,

用网络为我们带来第一手的消息。

强烈建议人民网、新华网从危机公关中退出,让人民自己来进行,你们洗洗睡吧,免得让人民群众悲恸之余还要为你们着急。

另外,环球屎报今天出了一个神文——《高铁是中国必须经历的自我折磨》,我不敢看,我一直没有勇气看环球屎报,特别是今天。
http://www.my1510.cn/article.php?id=61800

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